Platné od 1. januára 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou CEVARM s.r.o., so sídlom Smrečianska 15, 811 05 Bratislava, IČO: 52 847 193, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 145678/B (ďalej len „CEVARM“ alebo „cestovná kancelária“), a objednávateľom zájazdu, tábora, výletu alebo inej služby (ďalej len „objednávateľ“ alebo „zákazník“).
CEVARM je cestovná kancelária registrovaná podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených cestovných službách a niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu.
Objednávku tábora, výletu alebo služby je možné vykonať prostredníctvom webového formulára, e-mailom alebo telefonicky. Odoslaním objednávky cez webovú stránku vzniká nezáväzná rezervácia, ktorú CEVARM do 24 hodín potvrdí alebo zamietne z dôvodu naplnenej kapacity.
Zmluvný vzťah medzi CEVARM a objednávateľom vzniká až písomným (vrátane e-mailového) potvrdením objednávky zo strany CEVARM a úhradou zálohy podľa článku 4.
Ceny táborov, výletov a služieb sú uvedené na webovej stránke vrátane DPH. Cena zahŕňa dopravu, ubytovanie (ak je súčasťou), stravu podľa popisu, program, cestovné poistenie a sprievod, pokiaľ nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak.
CEVARM si vyhradzuje právo upraviť cenu v prípade preukázateľného nárastu nákladov (napr. cena pohonných hmôt, kurzové rozdiely) najneskôr 21 dní pred začiatkom pobytu, o čom bude objednávateľ bezodkladne informovaný.
Po potvrdení objednávky je objednávateľ povinný uhradiť zálohu vo výške 30 % z celkovej ceny do 5 pracovných dní. Doplatok do plnej výšky ceny je splatný najneskôr 30 dní pred nástupom na tábor alebo výlet. Pri objednávke v kratšej lehote je splatná celá suma naraz.
Objednávateľ je povinný poskytnúť pravdivé údaje o účastníkovi (zdravotný stav, alergie, špeciálne potreby) a včas uhradiť dohodnutú cenu. Objednávateľ má právo na riadne poskytnutie objednaných služieb a na reklamáciu v zmysle Reklamačného poriadku.
CEVARM si vyhradzuje právo zrušiť tábor alebo výlet z dôvodu nedostatočného počtu prihlásených účastníkov, a to najneskôr 10 dní pred jeho začiatkom. V takom prípade objednávateľ obdrží plnú úhradu späť alebo možnosť presunu na iný termín.
Podmienky zrušenia objednávky zo strany objednávateľa a výška storno poplatkov sú uvedené v samostatnom dokumente Reklamačný a storno poriadok.
Spracovanie osobných údajov objednávateľov a účastníkov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.
Prípadné spory sa strany zaväzujú riešiť predovšetkým mimosúdnou cestou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov (ARS) dostupnú na www.soi.sk.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. CEVARM si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek upraviť, pričom zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.